3cff40d1c92bdc61
التكنولوجياالحاسوبالكلالمزيدالمعلومياتالهاتفنمط الحياة

ما وراء النصوص لمحادثات مستخدمي Messenger

ما وراء النصوص لمحادثات مستخدمي Messenger

من عام 2015 إلى اليوم ، عيّن Facebook مئات الموظفين من شركات خارجية لنسخ محتوى الرسائل الصوتية للمستخدمين. تم الكشف عن ذلك من خلال تحقيق أجرته بلومبرج ، أوضح مصدر مجهول أنه كان من بين الأشخاص المكلفين بالإبلاغ عن محتويات بعض المقاطع بتنسيق نصي ، “لا يعرفون من أين تم تسجيلهم أو من أين أتوا”

أكدت الشبكة الاجتماعية هذه الحقيقة ، موضحة أن هذه البيانات مجهولة المصدر قادمة من وظيفة إملاء الرسائل المتبادلة على تطبيق مراسلة Messenger ، وأن الموظفين كان عليهم مهمة التحقق من أن الذكاء الاصطناعي قد نقلهم بشكل صحيح. ومع ذلك ، تنص الشركة على أنه “تمامًا مثل Apple و Google ، قمنا بتعليق مراجعة الصوت البشري قبل أكثر من أسبوع.”

بعد Google و Microsoft و Apple و Amazon ، تم اكتشاف Facebook حتى يعهد إلى محتوى الرسائل التي يتبادلها مستخدموها إلى الشركات في التعاقد المتخصص في مراجعة المحتويات. وفقًا لما أعيد بناؤه بلومبرغ ، من بين هذه المهام “TaskUs” (بالإنجليزية “Incarica Noi”: شركة متخصصة بالفعل في الإشراف على الشبكة الاجتماعية وستكون من بين من تم تفويضهم لنقل رسائل المستخدمين. “Facebook هو واحد من العملاء الأكثر شعبية كبيرة ومهمة من TaskUs – يكتب Bloomberg – ، لكن لا يُسمح للموظفين بالتذكر علنًا لأولئك الذين يعملون. “ويوضح المكتب” الاسم الرمزي لـ Facebook داخل الشركة هو “Prism”.

قد يكون هناك ما يبرر الكثير من الاحتياطيات من خلال حقيقة أن المستخدمين لم يتم إعلامهم بشكل صحيح باحتمال أن يتم الاستماع إلى محتوى محادثاتهم من قبل موظفي شركات الطرف الثالث ، حيث يعيد بلومبرغ إعادة النظر عن طريق فحص شروط استخدام Facebook. في أعقاب فضيحة Cambridge Analytica – وهي شركة بريطانية استخدمت بيانات 50 مليون مستخدم للشبكة الاجتماعية في محاولة لتكييف رأيها السياسي – قررت Menlo Park تعديل النوافذ للتشاور مع الشروط العامة لجعلها أكثر مفهومة. ومع ذلك ، في نفوسهم لا يوجد ذكر للصوت أو كيف يمكن استخدامه.

بطريقة عامة ، ينص Facebook على أنه سيجمع “المحتوى والاتصالات والمعلومات الأخرى المقدمة” عندما يتصل المستخدمون “بالآخرين”. بالإضافة إلى ذلك ، تحدد الشركة أن “أنظمتها تقوم تلقائيًا بمعالجة المحتوى والاتصالات التي توفرها أنت والآخرين لتحليل محتواها وما هو بداخلها” ، متجاهلة حتى في هذه الخطوة احتمال أن يتمكن البشر من الاستماع إلى محتويات محتوياتها ونسخها. المحادثات. وقالت الصحيفة نقلا عن أشخاص مطلعين على الحقائق “هذا دفع بعض موظفي شركات الطرف الثالث إلى الشعور بأن عملهم لم يكن أخلاقيا”.

قبل شهر ، في 13 يوليو ، تلقى Facebook غرامة بقيمة 5 مليارات دولار بسبب انتهاك الخصوصية في أعقاب علاقة Cambridge Analytica. اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية القرار ، في انتظار الضوء الأخضر من وزارة العدل الأمريكية ، لمعاقبة مسؤوليات الشركة في تبادل بيانات المستخدم ، وليس على علم بما فيه الكفاية عن استخدامها. للقصة نفسها ، قام ضامن الخصوصية البريطاني بتغريم أكثر من نصف مليار يورو.

ومع ذلك ، فهذه مقاييس ذات تأثير ضئيل للشركة التي في عام 2018 فقط ، على الرغم من الفضائح المستمرة ، لديها أكثر من 55 مليار دولار. لكن تحقيق Bloomberg يأتي بعد العديد من الحوادث المماثلة ، التي سمحت فيها شركات أخرى لموظفيها ومشغلي الطرف الثالث بالوصول إلى بيانات المستخدم. لقد اعترفت Google و Apple و Microsoft و Amazon بالفعل بإخضاع بعض المعلومات لسيطرة الإنسان ، وهدفها الرسمي هو قياس الفرق بين النتائج التي تحققت والمتوقعة من عمل الذكاء الاصطناعي.

في أبريل ، كشفت دراسة أخرى أجرتها بلومبرج أنه لتحسين الذكاء الاصطناعي لـ Alexa ، يستمع الآلاف من المشغلين البشر إلى عينات من التسجيلات من Alexa smartspeakers وتدوينها. من بين المقاطع ، هناك أيضًا تسجيلات تنتقل عن طريق الخطأ ويتم اكتشافها بسبب خطأ في الجهاز ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى إساءة تفسير أمر التبديل حتى إذا لم يكن مطلوبًا.

منذ ذلك الحين ، سمحت Amazon للمستخدمين برفض الموافقة على معالجة التسجيلات ، في حين دافعت Google عن مرحلة التحليل البشري ، والتي ستكون ضرورية لتحسين الخدمة. بنفس الطريقة ، حتى مساعد الصوت من Apple ، Siri ، قام بنقل المقاطع الصوتية إلى مشغلي الطرف الثالث الذين ، وفقًا لمصادر الغارديان ، كان بإمكانهم تتبع هوية المستخدمين. في هذا السيناريو ، ينطوي تحقيق آخر على Facebook على خطر زيادة الاهتمام ليس فقط على الطريقة التي تستخدم بها الشبكة الاجتماعية بيانات المستخدم ، ولكن أيضًا في حدود الذكاءات المصطنعة ، والتي من الواضح أنها تحتاج إلى مساعدة بشرية ، سواء كان على علم به أم لا.

شاهد هذا الفيديو ربما قد يفيدك

زائرنا الكريم: رجاء لاتنسى الاشتراك بقناتنا تشجيعآ لنا لتقديم الافضل وحتى يصلك كل جديد.

شكرا لك.. إلى اللقاء

الوسوم

آفاق للمعلوميات

محمد النابوسي مغربي الجنسية من مدينة خريبكة عمرى 46 سنة محب للتدوين مهتم جدا بمجال التكنولوجيا والمعلوميات هدفي هو الارتقاء بالمحتوى العربى، مؤسس مدونة آفاق للمعلوميات .

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق
إغلاق